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企业运用管理会计原理的问题及对策

企业运用管理会计原理的问题及对策

1.管理会计的内涵
   管理会计的概念是20世纪初由泰勒的科学管理学说的产生而产生的,它是会计学与管理学直接结合的一门综合性学科,是以现代管理理论为基础,运用一系列的方法和技术,对会计信息等资料进行确认、计量、整理、对比和分析,为企业管理层对其企业当前和未来的经济活动进行预测、决策、规划、控制和评价考核,为管理层对其资源的合理配置和使用做出最优选择而提供科学的依据。管理会计是为了适应企业内部加强经营管理,提高企业竞争力的需要而产生和发展起来的,它最终目标是提高企业的经济效益。
   传统财务会计的工作侧重点是为股东、债权债务人和政府主管部门反映和报告企业的经营成果和财务状况,它所采用的方法和程序是固定的,并且必须遵守国家颁布的财务会计制度和准则。而管理会计的工作侧重点是为企业领导者和管理人员提供管理信息,不受财务会计制度和准则的限制和约束,它采用的方法和手段根据不同的需要而设计,其模式根据不同的经济组织性质、规模大小、经营管理方式而异。管理会计不仅可以全面提供经营管理信息,还可以能动地参与经营决策,为决策者提供有用信息,最后通过对内部责任单位的绩效考评,可以强化内部管理,提高经济效益。
   2.当前管理会计存在的问题
   2.1管理会计缺乏坚实的理论基础,理论上未形成一套较为科学的管理会计体系
   长期以来,无论是中国还是西方,一直不重视对管理会计的理论研究,只注重于方法而忽略理论结构,注重于具体问题的分析而忽略整体性。WwW.11665.com作为一门学科,如果缺乏坚实和严密的理论体系基础,必定难于推广到实际运用之中,因此,管理会计难以在企业中有所更大的作为。
   2.2管理会计方法在实务中的运用有很大的局限性
   传统管理会计的理论是依据特定的经济环境建立起来的,在一段时期内起到提高经营管理效益的作用,但是随着社会生产力的不断发展,经济生产环境的不断改善,那些理论和方法已不能适应当前现代化的生产活动,无法解决实际应用中产生的问题。
   2.3目光短浅,只看眼前利益
   传统管理会计在制定企业经营目标、进行决策分析或成本控制时,往往只关心企业内部环境及现有产品,通常采取降低产品成本、提高生产效率的方法,追求在短期内实现利益的最大化,而忽视了新产品的设计与开发及服务创新,忽视外部环境因素对企业的影响,忽视了树立企业长期发展的目标。长期下来,企业逐渐失去市场的竞争力,陷入随时给市场淘汰的危险处境之中。
   2.4企业领导的管理会计意识不强,专业人员的综合素质不高
   企业管理者的自身综合素质和思想高度,以及对管理会计的重视程度,都直接影响着管理会计在企业中运用的好坏。目前多数企业管理者管理思想陈旧,没有采用管理会计方法,仍然停留于传统的财务会计辅助管理的局面,严重地影响了企业的健康正常发展。另外,由于管理会计是一门综合性和专业性很强的学科,要求专业人员必须具备专业的会计基础知识、技能及较高的心理素质,然而目前我国管理会计人员的知识结构层次和职业水平等参差不齐,导致影响到管理会计工作的正常开展。
   3.管理会计的应用对策
   鉴于目前我国企业运用管理会计仍然存在诸多问题,笔者认为可以从以下几个角度考虑。
   3.1强化管理会计的理论研究,建立有中国特色的管理会计体系
   我国现代企业运用管理会计的内容体系大多数是借鉴西方管理经济学的理论,跟本国国情存在着一定差异,企业运用起来效果不是很理想。因此,这就要求我们要结合本国国情,认真研究管理会计的理论基础,及时了解掌握会计相关信息,深入地学习和分析研究企业内部流程和财务会计资料,准确、系统地建立起管理会计体系,有利于管理者和会计人员的运用,从而促进企业管理制度的快速发展,提高了企业的管理水平。

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3.2强化企业管理者的管理会计观念
   管理会计是以现代管理理论为基础,企业运用它实质上是贯彻管理思想的一种表现。企业管理者的管理会计观念是企业能否成功运用管理会计的关键因素之一。如果企业管理者不具备管理会计意识,他们会忽略会计人员预测、决策、规划和控制的作用,导致管理会计的作用无法正常发挥。因此,企业管理者应该提升自身的管理水平,结合企业内部的成本、销售额、客户满意度、边际收益等因素组织企业文化体系,以实现企业价值最大化为目标,由此最终体现管理会计“管理”的思想。
   3.3提高管理会计人员的综合素质
   企业能否成功运用管理会计的关键之一在于企业内部管理会计人员素质的高低。企业不但要应高薪聘请论文联盟高素质的专业人士,而且应定期开展企业内部会计人员的职业培训,加强会计与管理工作的联系,让员工积极参与管理会计的工作,同时加强思想道德和价值观、金钱观等教育,使其工作能够遵循公平与正义,保护公用财产不受侵占,使管理会计发挥更大的效用。
   3.4创造运用管理会计的良好环境
   管理会计的目标是为企业提供治理服务的,企业自身的特点和状况也影响到管理会计的运用效率的高低和质量的好坏。做好企业治理的规范化,可以为管理会计人员提供良好的工作环境,及时准确地获取信息,快速履行工作职责。政府也要不断深化经济体制改革,为企业发展创造一个公平有序的市场环境,也为管理会计的应用创造一个良好环境,保证实现企业价值最大化,最终实现社会财富的稳定增长。
   3.5建立科学的管理会计信息系统
   建立管理会计信息系统可以快速地提供大量的、准确的信息给管理人员,使管理会计人员及时有效地作出准确的预测和决策。
   总之,随着我国经济的快速发展,现代企业运用管理会计手段是内在的迫切需求。提高管理会计的专业化将大大有利于促进企业地发展,帮助企业实现利润价值的最大化。转贴于论文联盟 http://

我国非金融企业高杠杆成因与对策

  摘 要: 2008年以来, 我国非金融企业杠杆率持续攀升, 企业高杠杆已威胁我国金融市场稳定和经济健康发展。推动非金融企业去杠杆是避免金融风险, 实现经济有序发展的重要途径。文章旨在结合政府相关政策的基础上, 探究非金融企业杠杆率管理方式, 并在去杠杆的同时稳增长, 以此推进我国的供给侧改革, 促进经济转型发展。

  关键词: 去杠杆; 风险; 企业; 债务;

我国非金融企业高杠杆成因与对策

  杠杆是成比例放大投资投机结果的工具。它大大促进了融资效率, 适应了融资双方的需要。但近些年, 我国各部门杠杆迅猛增长, 尤其是非金融企业部门, 其杠杆率已超过许多欧美发达国家。企业高杠杆一方面加重了企业负担, 抑制了企业发展;另一方面, 企业资产泡沫化, 以其为基础构建的资金链条极易断裂, 引发系统性金融风险。国家充分重视企业高杠杆对我国经济转型发展的潜在威胁, 习近平总书记在中央财经领导小组会议上首次提出了“供给侧改革”。将“去杠杆”列为供给侧改革的五个重要任务之一。为进一步细化去杠杆的方式方法, 2016国务院下发“国务院关于积极稳妥降低企业杠杆率的意见 (国发【2016】54号) ”给出了企业去杠杆指导性的路径选择, 以营造稳定的金融环境, 避免金融风险进一步累积, 为我国经济发展保驾护航。

  一、影响杠杆率的宏观指标分析

  根据两部门经济中的均衡国民收入函数:

  其中Y为收入, C为消费支出, I为投资支出。并引入每期都有融资行为的债务变量B, 将其改造为适应企业收支均衡的函数:

  其中Ct表示t期的消费支出, i表示当期利率, Bt表示t期债务金额, i*Bt-1表示t期的投资 (利息) 支出, 即等式左侧表述的是企业在t期的总支出。Yt表示t时刻的经营收入, (Bt-Bt-1) 表示企业t期的间接融资收入, 即等式右侧表述的是企业在t期的总收入。

  由 (2) 式可得:

  将 (3) 式两边同时除以Yt, 得:

  因为收入与通胀率π和经济增长率g成正向关系, 所以假定收入仅与这两个指标有关, 设Yt= (1+π+g) Yt-1并代入到 (4) 式中得:

  因为储蓄率可表示为杠杆率可表示为

  所以得:

  根据数学归纳法得:

  无论t为何值, 都不影响各指标对杠杆率的影响, 当t=1时

  这是一个形似一元一次函数的函数, 我们假定其为自变量为L0, 因变量为L1的一元函数, 在直角坐标中表示为图一所示:

  如图1可知利率i, 通货膨胀率π, 经济增长率g可以通过改变直线的斜率影响杠杆率的变化。如图2储蓄率S1通过使直线沿着L1轴移动影响杠杆率, 基期杠杆率通过在直线上移动影响杠杆率。图1和图2直观反应出在其他条件不变的情况下, 利率i, 基期杠杆率L0与杠杆率L分别成正向关系;通货膨胀率π, 经济增长率g和储蓄率S与杠杆率L分别成反向关系。

  二、我国非金融企业高杠杆成因分析

  本文根据相关文献, 使用下列测算杠杆率的方式:非金融企业杠杆率= (投向各类非金融企业的银行贷款+委托贷款+信托贷款+通过银行财富管理产品流向企业的信用量+受人民银行监管的各类财务公司的贷款+非正式贷款-企业银行贷款中的地方政府融资工具债务部分-地方政府融资性质的信托贷款和公司债券) /GDP。经过测算, 将结果绘制成图3, 从图3中可以看出, 2008年金融危机之前我国非金融企业杠杆率相对平稳, 金融危机后呈现爆发式的增长。根据杠杆率的趋势变化我们从直接原因和内在原因两个方面探究我国非金融企业高杠杆成因。

  (一) 直接原因

  1.从国内角度来看是政府为应对金融危机, 推出“四万亿”投资, 刺激了企业进入新一轮的产能扩张。传统行业企业, 尤其是国企通过大规模借债进行产能扩张, 然而这种生产却没有新需求的支撑, 导致产能过剩, 企业经营状况并没有得到有效的改善, 在这种情况下, 政府为保就业, 稳增长, 对以国企为主体的相关企业隐性担保, 它们往往可以借新债还旧债, 导致产能无法出清, 债务不断累积, 杠杆率不断增加。

  2.从国外角度来看金融危机过后欧美等发达国家进口需求减少, 进一步加重了我国产能过剩的问题, 为此我国企业需要支付更多的仓储费用, 加重了企业的财务成本;同时企业的收益下降。这迫使我国企业不得不通过加杠杆来维持企业生存。

  (二) 内在原因

  1. 政府干预和体制扭曲的市场机制

  从企业角度来看, 我国的上游产业基本由国企占领, 在我国经济中占比较高, 而国企通常承担着非市场的社会公共职能作用, 无法完全遵循市场机制进行经营管理, 造成国企被体制绑架。也因此, 即使在国企经营状况恶化的情况下, 由于抵押物充足以及政府的隐性担保, 国企往往可以借新还旧, 以至于其杠杆不断累积。

  从银行角度来看, 我国金融部门垄断, 以商业银行为主体的金融部门将资金多投向以大型国有企业为主体的预算软约束部门, 由于国有企业挤占了银行的资金空间, 使新兴行业出现融资困难的局面, 新兴行业无法得到资金发展。杠杆的供给错位, 资源配置的不合理严重束缚了生产力的发展, 银行的贷款并没有使整个非金融企业部门的生产效益得到提高, 只会进一步的使杠杆率提升。

  2. 我国金融结构不完备

  我国的金融体系还不完善, 企业融资大多是债权融资, 而股权融资很少, 到2014年年底, 我国非金融企业股权融资仅占社会融资规模的2.64%。债权融资加重了企业的财务负担, 挤占了企业用于生产、管理、销售等方面的资金空间, 抑制了企业的生产发展。单一的融资结构导致杠杆率居高不下。

  三、非金融企业去杠杆路径选择

  (一) 提高企业的经济效益

  在探究影响企业杠杆率的宏观指标中, 我们发现经济增长率的提高会使企业的杠杆率下降。而经济增长放在微观个体中就是提高企业的经济效益。企业通过良好的经营获得现金流用于偿还债务, 降低了杠杆率。这样一方面可以出清产能, 另一方面可以解放因高债务高利息所挤占的资金空间, 释放企业活力。提高经济效益最重要的是解决供需问题, 企业要从供给侧进行改革, 一方面要扩大有效供给;另一方面要通过创新, 生产高质量的产品刺激需求。

  (二) 抑制企业的信贷规模

  企业要谋求发展, 不能片面的通过加杠杆来追求规模和产量的扩张。在上文分析影响杠杆率的宏观指标中我们发现基期杠杆率与现期杠杆率成正向关系, 所以企业在发展的过程中一定要慎用杠杆, 以免坠入杠杆不断加大的恶性循环。抑制企业的信贷规模一方面需要企业抑制住举债和投资的冲动, 另一方面需要金融机构对企业的资产配置, 财务状况, 偿债能力等进行严格的审查, 确保企业杠杆的使用是适应生产发展的需求。通过企业和金融机构双方有意识的抑制企业信贷规模来实现企业杠杆率的有效把控。

  (三) 开源节流去杠杆

  在供给侧改革的背景下, 企业去杠杆应与“去产能, 去库存, 补短板, 降成本”联系起来。通过减少开支, 增加收益的方式消化高杠杆。一方面企业通过抑制产能扩张, 合理去产能, 这样可以减少生产成本以及因过剩的产能产生的巨额仓储费用。同时企业可以通过加大创新投入, 提高生产效率, 在生产相同产量的基础上降低生产成本。“去产能”和“降成本”这两项措施可以有效减少企业现金流出。另一方面企业通过产能出清, 清除库存, 将实物资产转化为现金资产, “去库存”一定程度上增加了企业现金流入。流出减少, 流入增加可以有效提高企业的现金储备。联系上文探究的储蓄率和杠杆率成反比关系可知, 企业的杠杆率会因现金储备的增加而降低。

  图1 利率、通货膨胀率、经济增长率三指标对杠杆率的影响
图1 利率、通货膨胀率、经济增长率三指标对杠杆率的影响

  图2 储蓄率, 基期杠杠率两指标对杠杆率的影响
图2 储蓄率, 基期杠杠率两指标对杠杆率的影响

  数据来源:中国人民银行;中国信托业协会;Wind数据库

  图3 1996~2015年我国非金融企业杠杆率的变化情况
图3 1996~2015年我国非金融企业杠杆率的变化情况

  (四) 债转股

  通过债转股将原来银行与企业的债权债务关系变成金融资产公司与企业间的股权、产权关系, 直接降低了杠杆率。一方面, 债转股降低企业因借债所带来的财务费用, 另一方面, 也降低了企业违约以及融资机构发生坏账的风险。从债权变成所有权, 不会使企业坠入借新还旧的恶性循环, 同时融资机构在没有增加支出的情况下获得企业的管理权以及分红, 盘活了自身的不良资产, 也释放了企业的活力。

  (五) 推进企业兼并重组

  企业间的兼并重组主要通过两种方式, 一是兼并方出资购买被兼并方的资产, 二是兼并方承担被兼并方的债务, 同时获得被兼并方的资产, 这两种方式都可以减少企业的负债, 降低杠杆率。在债务消除的情况下能够盘活存量资产。同产业企业的兼并可以使企业规模扩大, 产业链延长, 增强了企业的竞争能力, 优化了资源配置。上下游产业的企业进行兼并可以降低生产、销售等方面的成本, 有益于企业的发展。

  (六) 直接融资

  企业去杆杠要改善自身的融资结构, 合理配置直接融资和间接融资的比例, 充分发挥资本市场作用, 通过股票、私募股权、资产证券化等直接融资方式在不增加负债的同时获得企业生产和发展的资金, 有效避免了因为杠杆所带来的偿还本息的压力。

  (七) 金融资源有效配置

  由于政府的隐性担保, 以及银行担心不良资产率提高, 对“僵尸企业”一直采取扶持态度, 以至于该类企业杠杆率不断升高, 企业管理层态度消极, 生产效率低下, 企业依赖银行贷款生存, 形成恶性循环。而另一方面由于金融资源被“僵尸企业”占用, 导致新兴行业融资困难, 无法得到有效发展。银行应调整金融资源的配置结构, 减少或者退出“僵尸企业”的融资, 推动出清“僵尸企业”, 降低非金融企业部门的杠杆率;腾挪出资金空间给发展前景较好的企业, 帮助其发展, 银行也能获得企业发展的回报, 有效降低我国整体企业的杠杆率。

  四、结语

  非金融企业去杠杆要围绕如何让企业减债进行, 但是去杠杆是一个长时期的过程, 不能操之过急。去杠杆要稳妥, 也要控制在合理的范围内, 去杆杠不是弃杠杆, 而是将其控制在一个合理的水平上, 让其成为企业融资发展的工具, 而不是引发危机的钥匙。非金融企业去杠杆需要政府、金融部门以及企业本身共同努力, 形成企业去杠杆的长期机制。

  参考文献:

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探析物业管理中如何畅通物业公司与业主之间的

  摘要:有效沟通是物业公司与业主之间必不可少的环节。文章探析了在物业管理中如何畅通物业公司与业主之间的沟通渠道, 从而提高业主对物业公司的满意度。

  关键词:畅通; 沟通渠道; 业主满意度;

  营造和谐小区、创建幸福家园是物业公司与小区业主的共同意愿与追求。作为住宅小区的物业公司, 除了做好基本的物业服务工作之外, 还必须注重与小区业主进行有效的沟通与交流, 通过畅通沟通渠道, 融洽物业公司与小区业主之间的关系, 提升业主的服务满意度, 取得业主对物业管理工作的理解和支持, 努力为业主创造一个安全、文明、整洁、温馨的居住环境, 最终实现双赢。笔者认为, 畅通物业公司与业主之间的沟通渠道, 可从以下六方面着手。

物业

  1 设立物业专用的客服电话与投诉热线

  设立物业专用的客服电话与投诉热线, 确保投诉电话有效畅通, 对接线人员进行专业培训, 提高客服人员专业素质。

  设立客服电话是听取业主意见、加强物业公司与业主之间沟通最直接有效的途径。但目前, 大部分物业公司设立的客服电话流于形式, 经常打不通或是无人接听。建议物业公司推出24小时免费求助与投诉热线, 主动接受业主求助、报修服务, 虚心听取业主的意见与建议。物业公司对客服人员要进行专业培训, 首先是注意礼貌礼仪, 虽然在通话过程中业主看不见客服人员, 但是完全可以通过声音和语气来感受不同的服务态度。因此, 接线人员必须要热情、有礼貌、尊重业主, 切不可漫不经心, 更不能盛气凌人。对于物业管理人员来说, 往往一句话就可以温暖业主的内心, 缓解许多投诉和争吵。例如:打扰业主的时候, 要表示歉意, 说一声"对不起, 打扰您了";当业主遇到比较紧急的事情需要求助时, 接线人员要用语言安抚业主"别着急, 您慢慢说""您别担心, 我们会马上为您安排处理"等。其次要注意表达方式, 尽量把句号和感叹号的句式换成问号的句式, 这样可以提高语言的柔软度和可接受性, 减少由语言表达不当带来的摩擦与冲突。再次, 要注意规范用语, 在处理业主投诉建议时, 服务沟通人员切忌说一些推托之词, 比如说, "我不太清楚这个问题, 这个得问领导"等;在业主进行咨询时, 忌以"我不懂, 现在没时间"等为由敷衍业主。最后要落实"首问负责制", 客服人员接到业主的咨询或是投诉后, 无论是否是自己职责范围内的事, 都要给业主一个满意的答复。客服负责受理、指引和转办对接工作, 不得因不负责该方面的工作而对客户推诿。这对提高业主的满意程度有很大影响。

  2 适应信息化时代潮流及满足客户需求, 推出物业服务的微信公众平台

  通过推出物业服务的微信公众平台, 搭建与业主之间的无障碍沟通, 为业主享受物业服务增加新渠道, 让员工工作更轻松, 让业主生活更便捷。

  物业企业微信公众号的成功运营, 有利于增加业主对物业服务的满意度。业主只需加关注或扫描相应的二维码, 便可轻松获取小区建设和服务方面的最新资讯。业主可以通过微信平台进行缴费、报修、咨询、投诉、开门禁等, 避免了物业客服电话繁忙导致的信息沟通不及时, 很大程度上方便了上班族。微信公众号可以设置几个关注度高的版块, 比如停水、停电通知、小区好人好事新闻报道、企业文化信息展示, 此外还可以为业主提供房价变动、幼儿园、小学、初中学区以及消闲娱乐好去处等热点资讯, 提高用户的活跃度和用户粘度, 增进业主与物业之间的互相沟通交流, 最终提高业主的满意程度。

  3 设立宣传栏, 加强宣传, 增强业主的法律意识

  大量案例表明, 业主与物业公司之间发生误会与矛盾, 大部分是因为物业公司在有关物业管理法律法规方面的宣传力度不够, 或者是在对客服务的过程中, 对于物业权属问题的相关解释不准确。因此, 物业公司对物业相关法律法规的宣传要到位, 尤其是对《物权法》的宣贯要加强, 让业主们能够全面认识到自己所拥有的权益以及所应该承担的义务, 明确权责。建议在小区显眼处或是业主经常活动的地方设立宣传栏, 物业公司可将具体的管理制度、服务流程、物业费收支情况等向业主广而告之, 广泛征求业主的意见, 同时接受业主的监督。还可以向业主提供一些常见的案例分析, 比如:已交房未入住是否需要缴纳物业费、电单车在小区被盗应该如何处理等, 为业主解疑答问, 消除在物业管理问题方面常见的误解。通过广泛、有效的宣传, 架起物业公司与业主之间的沟通桥梁, 增强业主的守法意识, 促进小区文明风气的形成。

  4 设立物业公司总经理信箱, 收集业主的意见与建议, 接受业主的投诉与监督

  服务行业难免会有客户不满意之处, 一些业主对物业公司的管理制度、收费标准、服务流程、服务态度等有意见, 但又不愿当面指出或署名提意见。究其原因, 一方面, 业主害怕"枪打出头鸟", 日后遭受到物业公司的报复或故意刁难;另一方面, 业主不愿抛头露面, 成为大家关注的焦点。针对这个情况, 建议在物业公司办公地点或是小区显眼处设立总经理信箱, 广开言路, 既可收集业主对小区管理的"合理化建议", 也可以收集业主对物业公司的意见或问题投诉。物业公司管理人员定期开启总经理信箱, 收集反馈给相应部门和人员。同时, 物业公司也可以从中发现服务过程存在的问题, 从而采取相应措施, 完善服务工作, 满足业主的需求, 不断提高业主满意程度。

  5 为业主提供超值的个性化服务

  为业主提供超值的个性化服务, 使业主感受到小区物业的温馨, 建立业主的忠诚度, 从而由衷地支持物业工作。对物业公司而言, 做好常规服务是基础, 在满足业主的基本需求之后, 为业主提供超值的个性化服务, 能够有效提升业主的归属感与荣誉感。例如, 业主新房入住时, 物业免费送发财树上门道喜祝贺, 增添喜庆氛围, 给业主一个惊喜。这样花钱不多, 但是却让业主感觉特别温馨, 一入住就被重视, 归属感油然而生, 如此一来, 业主自然而然地会大力支持物业开展工作。

  6 积极开展社区文化活动, 活跃小区文化氛围, 增进业主的归属感

  小区文化活动反映了小区的人文价值, 很大程度上影响到物业的保值和增值。良好的小区文化, 不仅有助于提高业主对小区的忠诚度, 而且是促进物业公司与业主沟通的良好平台。俗话说得好 "远亲不如近邻".邻里关系的和谐会温暖人们的内心, 使大家对小区更有归属感。因此, 建议定期组织社区活动, 加强业主与物业公司的沟通, 同时也为业主搭建沟通的平台, 增进业主之间的认识与了解。比如:每逢中秋节、春节等重大节日, 物业在小区内组织游园活动或文艺演出;每年在小区组织一次"百家宴", 由物业牵头, 提供场地, 发出活动通知并悬挂横幅, 让业主们展露厨艺绝活, 齐聚一堂, 互相品尝各家各户精心烹制的菜肴。通过百家宴, 进一步融洽邻里之间的关系, 也有助于提高业主跟物业公司的配合程度。

  参考文献
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  [2]朱巍, 韦利如。物业管理人员沟通能力培养的几点思考[J].管理研究, 2008 (8) .
  [3]王玛丽。浅论物业管理中的正确理念和沟通技巧[J].吉昌学院学报, 2009 (12) .

80后员工的管理有效性探究

薛瑱

摘 要:随着经济全球化进程的不断加快,企业之间的竞争也日趋激烈,其中主要的就是人才的竞争。随着80后逐渐走上工作岗位并成为企业的一批中坚力量,对企业的发展至关重要。如何以激励机制调动他们的工作热情,对这些80后员工进行有效的管理也成为企业面临的主要问题。

关键词:企业;80后员工;激励

一、80后的定义和特点

1.80后的定义

80后一词源于国际社会学家们讨论社会发展一代的名词,是指国家依法执行计划生育后所出生的一代人的名词。以此讨论中国有史以来第一次用法制限制人類生育后所面临的问题及80年以后所出生的独生子女人群所面临的生活、成长、文化发展问题。后来此词被广泛的作为1980年-1989年出生的人群代名词,也由此出现了70后、90后、00后等一些类似词汇。

2.80后的特点

在很多人看来,80后的标签是叛逆、浮躁、团队意识差、怕吃苦。因为80后几乎没有经历过艰苦的岁月,所以对工作的态度与之前的60、70后相比有很大的不同。他们要么热衷于自己的工作,要么辞职,而令企业感到困惑的是,简单的薪水并不能留住他们,他们需要其他更多他们认为值得留下来的东西。

(1)强调以自我为主体

由于80后正处于计划生育的第一代,大多以独生子女为主,生长环境大多是“4+2+1”,所以80后的性格特征中难免会出现比较自我的情况。他们渴望以自己的想法来工作,当然这也存在合作意识不强的问题。

(2)具有创新意识,对新兴事物的接受度高

因为80后都处于信息技术高速发展的一代,网络的运用使得他们获取知识的方式多种多样,求知欲与学习能力强,知识面宽广,好奇心强,敢于尝试,敢于向权威挑战。

(3)对工作环境的要求高,喜欢宽松的工作环境

80后对工作条件和环境有较高的要求,他们希望能够在相对宽松的氛围下进行工作,希望可以得到更多的机会,实现自我价值,同时也乐于接受有挑战性的工作。

(4)工作与生活相分开,人际关系处理能力不强

80后由于受西方文化的影响,主张工作与生活相分开,强烈希望收入与付出成正比,希望自己的努力工作能够得到认可,在工作时间享受工作,工作结束后希望能够自己的生活不被工作所打扰。在工作和生活中希望处理的是简单的人事关系,不愿意拉帮结派,也不太关心政治活动,面对复杂的人事关系大部分时候都会感受到烦闷。

二、80后的职场表现

80后在职场中大多表现为有强烈的学习欲望和创新意识,对新事物的接受程度高,有强烈的自信心,渴望得到认可。但是缺乏一定的团队精神和责任感。他们都比较喜欢领导花时间与他们沟通,给予工作上的指导,与他们分享经验,不总是批评他们不好,有问题时为他们保留面子。对于80后员工而言,能够留住他们的不单单是物质因素,更包括领导的才能、工作机会、工作环境和企业文化。

三、对80后管理中企业面临的挑战

1.急功近利,对职业规划不明确

大部分80后的职业规划一般只有两到三年时间,一旦他们认为企业没有达到他们预期的薪资水平或觉得不能够融入到企业文化中来,就会有随时准备跳槽的打算,这样就导致企业的员工流动率较大,不利于企业的长远发展。

2.价值观的冲突

80后的成长环境和生活背景与60、70后相比来说,成长环境和生活背景都相对优渥。60现在已成为核心领导者,讲究负责任和有激情,70后大多是社会的骨干,面临的压力也比较大,而80后大多要求的是自我价值的实现,强调付出与回报相对等,由于价值观的不同,在管理中就容易出现冲突。

3.个性张扬,抗压能力弱

80后多在溺爱的环境下长大,个性张扬,甚至其中有部分人唯我独尊,从小到大都没有受过什么挫折。而在进入职场之后,在表现自己的同时也有可能会与其他人发生冲突,很多人在面对挫折与失败的时候不能及时调整自己的心态,就可能会钻牛角尖,从此一蹶不振。

四、企业在管理中存在的问题

我国企业的管理水平参差不齐,大部分的人力资源管理者还停留在听话照做执行命令的层面上。在实际的管理工作中,容易出现管理者与被管理者互不满意的情况,管理者认为被管理者没有责任心、难以管理,而被管理者则认为得不到认同,没有归属感。而这样的问题在80后员工上表现得更为显著。

1.员工情绪不稳定,压力大

随着科学技术的不断发展和生活经济水平的提高,工作中的不稳定因素越来越多,导致80后不仅在工作上感到沉重的压力,甚至在生活及心理上也承受着巨大的压力。我国大部分的企业都只注重工作效率,对员工的心理健康并不是特别关注,也很少会采取积极、疏导的措施来帮助工作者减轻心理负担,这样就导致员工在工作中的情绪不稳定,影响他们的工作效率,使企业的发展受到限制。

2.员工感到缺少尊重,有倦怠感

因为80后的成长环境导致他们需要感受到被尊重,当这种需求没有得到满足时,他们就会觉得自己可有可无,在工作上的热情就会减弱,继而产生一种倦怠感,无心工作。

五、对管理80后员工的建议

1.尊重与理解

80后员工因为其所处时代的特殊性,他们虽然个性鲜明且张扬,但是在工作过程中也渴望得到肯定与尊重,特别是来自上司的肯定与尊重。抛开对80后世俗的成见,为他们提供一个自由、宽松的工作环境,比如让他们独立负责一个项目,肯定他们的进步,委婉的批评不足。

2.积极主动的进行沟通

改变传统的拐弯抹角的沟通方式,以直接主动点的方式进行沟通,让他们充分表达自己的见解,并适当的听取他们的意见。同时也可以采用新型的方式进行沟通,比如QQ、E-mail、论坛等等。

3.根据80后的自我、创新、张扬等特点创建新的管理模式

正如哈韩的看不惯哈日的,穿西装的看不惯不修边幅的,80后也是饱受60、70后诟病的一代,甚至还说时代会垮在80后的手里。但是不管怎么评价80后,80后已经成为新生代的主力军,与其不断的批评,倒不如以80后的这些特征来开创一个新的管理模式,接受多种多样的价值观,这样企业的发展才能够不断的前进。

4.进行一定程度的压力管理和职业培训

80后是注重效率的一代,在工作当中实施有竞争的薪酬体系,一定要做到及时的兑现奖励,这样他们的工作效率和激情将会空前高涨。而提供职业培训则是为了不断的更新知识体系,提高技能,增强竞争力。

5.帮助做好职业规划,关注心理健康

因为80后的职业规划不明确,随时随地就有跳槽的可能性,如果幫助他们做好职业规划,一方面他们自己本身的职业生涯有了保障,另一方面企业员工的流动性减小,有利于企业节省开支。心理压力过重就会导致效率低下,企业关注员工的心理健康,对心理压力过大的员工进行疏导与休假,这样会让员工感受到一种温暖,有利于企业长远的健康发展。

6.管理制度透明

80后员工希望管理制度透明且完善,因为他们认为只有完善透明的制度,这样才可以减少被剥削的机会,增强信任感。因此,公司要制定相应的责任机制,并平衡好与报酬之间的关系。因为80后的工作态度是,拿多少钱办多少事。这就要求管理者进行专业化的管理。

7.制定弹性的日常管理

80后员工比较容易接受凸显个性的方式。因此企业结合自身的实际情况适当的采用以结果为导向的自由管理模式。不限定时间,也不要求员工每天都来公司坐班,只需要按时完成上级交代的任务就可以。

8.设计一个远大的前景

80后员工在关注自身发展的同时也会关注企业的发展,他们充满激情,有强烈的创新意识,渴望能够取得一番成就。如果他们认为企业的发展前景不符合自身的期望,个人的工作热情就会减弱,当员工看到企业有远大的发展前景时,无形中就会激发工作热情,产生强烈的荣誉感,员工会在不知不觉中提高对企业的忠诚度,这样企业的竞争力也会不断增强,两者之间相辅相成,共同发展。

六、总结

80后员工由于其成长环境的特殊性和其特点,在对80后进行管理的过程中,要根据80后的特点来制定管理策略,切不可操之过急。企业的管理者应该对他们多一点宽容,给他们提供更广阔的发展空间,要让他们感受到自己的重要性,产生一种归属感。企业的管理者需要不断的学习和了解80后的需求,不断的进行管理的升级与改革,探索更为科学的合理的管理方式。在80后不断成为企业的主力军的今天,只有建立积极有效的管理体系,才能在日趋激烈的市场竞争中获得一席之位。

参考文献:

[1]王长城,姚裕祥.《薪酬制度与管理》.北京高等教育出版社.

[2]李琳.80后员工压力管理分析[J].人力资源开发,2007.

[3]赵丰.《聚焦80后》.湖北教育出版社.

[4]赵国祥,杨巍峰.《管理心理学》.郑州河南大学出版社.

企业目标成本管理探讨

目标成本管理是现代企业战略管理技术之一.是市场经济条件下企业竞争的产物=实践证明,目标成本管理是改善企业内部管理降低成本,提高效益的一种有效办法,如何结合企业自身的特点,探索出一条适于国内国际竞争的目标成果管理之路,是值得我们进一步探讨的问题。
  一、目标成本的制定思路传统的目标成本计算方法是采用成本加
  上目标利润来制定产品价格,其理由是企业必须获取足够的收入以补偿全部成本并创造利润,我国多年来就是使用这种定价方法。随着市场经济的不断发展,尤其是我国加入wto之后,传统定价方式的不合理表现得愈加突出,它既没有考虑到成本产生的科学性把企业由于自身管理失误等原因造成的“浪费”从成本中剔除,也没有考虑到顾客能否愿意接受,就把生产企业需要获得的利润强加到顾客身上,形成其必须支付的价格。这样制定出的产品价格,其结果只能是产品失去竞争优势,失去市场。
  创新思维下的目标成本计算方法即考虑到产品组成中的科学性和合理性,又兼顾到顾客的选择与需要。它是建立在模式市场的基础上,以顾客愿意支付的价格为目标价格扣除企业补偿经营成本边际贡献的目标利润,而倒推出的目标成本,从这一角度来说目标成本又可以理解为“顾客容许成本”或“市场价格驱动成本”。相比于传统方法而言,这种方法考虑了产品质量、性能及市场定位,使产品更具生存力和竞争力。
  二、目标成本的计算程序
1.搜集市场信息,确定模式市场
产品能够在市场中生存,被顾客所接受,是因为它提供了顾客所需要的产品性能及服务价值。WWw.11665.com通过确定市场定位和产品要求,了解对手情况,把产品放在一个模拟的市场环境中,从而确定出有竞争性的市场价格。
  2.根据目标利润,确定目标成本指标
目标利润是指产品批发提供的用来补偿企业经营成本的边际贡献。产品处于不同生命周期,其目标利润是不同的,不同的资本来源也对目标利润有一定的影响,其最终都体现在目标成本之上
  3.目标成本的分解与构成
  对目标成本的理解有狭义和广义两个概念广义的目标成本包括产品设计、产品生产、销售服务三个阶段一狭义的目标成本仅指产品生产过程中所负担的合理成本。
  三、目标成本的控制指标
  目标成本首先是行成本,目标成本还应陔是科学的、客观的、合理的,它是汇合企划、生产、销售各环节信息.通过精确的调查,专业的分析与技术测定而制定的标准成本,基本上排除了管理失误硬人为原因造成的不合理因素,是一种应该或必须发生的成本:成本分为材料、丁资、可控费用。’i个部分,对各责任部门分解考核
  1.直接材料的目标成本
  直接材料的目标成本可视为目标变动成本,它是现有技术条件下单位产品的消耗材料成本,它包括合理的消耗损失。对于具有连续性生产的化t企业.前道工序生产的产品可能是后道工序的生产原料,所以要逐步制定每个产品的目标变动成本消耗材料的价格可以是下一季度原料的预计进料成本,也可以是上一工序产品的内部结算成本。
  2.工资目标成本
  作为一种分配杠杆,工资最能有地增强生产者的责任意识,调动他们节能降耗的主动性和积极性。传统做法习惯把工资分为直接人工、检修人工和管理人工,但它不能直接反映由于降低成本,节耗消耗而获取的利益。针对部分企业“重产量轻成本”的传统思维,可以把工资划分为产量工资和成本工资两大块,及时根据其变动成本和可控制费用的执行情况进行联动考核,使职工直接感受到由于节约成本而带来的效益,有利于产量的提高和成本的节约。
  3.可控费用
  在车间制造费用中剔除折旧、大修、保险等不能控制的费用部分.剩余部分叫做可控费用,它由维修费用、材料消耗、工具劳保等部分组成,因其具有可以操纵控制的特征,也是责任单位完善管理、节能降耗的潜力挖掘点。对于这一指标,财务部分应跟踪分析,及时调整。目标成本指标一经确定,不得随意更换但为维护各责任单位利益,保持其主动参与目标成本控制的积极性。各单位的成本考核指标还可设立调整事项,对因外界不可抗拒力给责任单位目标成本指标造成的影响进行调整。


  四、目标成本管理网络
  目标成本得以推广实施,并取得预期效益离不开一个严密的管理网络。从公司到分厂车间,从车间到班组个人,环环相扣,逐一落实才能把市场压力传递给每名员工,才能达到全员参予,全方位控制的目标:会业目标目标成本管理网络必须建设成一个学习型的体系。一方面加强网络上专职财务人员的业务培训,使财务队伍进一步走向专业化,知识化。另一方面面对网络上的各责任单位目标成本责任人,要加强教育,强化他们目标成本管理责任意识和监控力度,注重目标成本规范化,制度化。两方面齐抓共管,才能形成合力,凝成动力,并确保目标成本指标落实。

初中班主任管理班级存在的问题与对策

  摘要:新时期新气象, 教育事业也正在迎合时代的发展。新教育理念对班主任的工作提出了新的挑战。初中班主任的工作要时刻迎合新课改下的教育理念, 同时班主任也要提高自身素养和思想意识, 积极引导学生形成正确的学习态度, 认真学习, 从而让学生得到更好的发展。

  关键词:新时期; 初中班主任; 创新管理;

  一、初中班主任应具备的管理素养

  1. 具备科学的教育理念。

  初中班主任应该以科学、有效、完善的教育教学理念进行教学,以达到事半功倍的效果。由于各学科教学进度的加快和授课教师的不时更换,造成了部分学生学习压力变大的情况。这时班主任教师应帮助学生消除不利思想,对进步的学生及时提出鼓励和表扬。班主任教师除了教授本学科外,对学生其他学科的学习状况也应当给予关注,促进学生学习的全面发展。

初中班主任管理班级存在的问题与对策

  2. 拥有大局观念。

  学生在教育过程中占据主体地位,学生是具有独立意识的独立个体,在发展过程中存在一定的差异性。因此,班主任教师在进行班主任工作时要顾全大局,照顾到每位学生,并根据每个学生的特点因材施教,积极引导学生进行正确的学习。

  二、初中班主任在管理中出现的问题

  1. 班主任的专业程度问题。

  现阶段的初中班主任一般来自于各种不同专业的本科或硕士优秀毕业生。在从事初中班主任工作之前,部分班主任教师对思想政治教育或相关知识理解不深,有些初中班主任教师只经过几天培训甚至没有经过专门训练就直接上岗了。

  2. 部分班主任职业意识问题。

  部分初中班主任教师对自己的工作缺少认同感,还有些从业者是为了到高校就业而从事的班主任工作,所以部分初中班主任教师职业意识淡薄,缺乏良好的就业精神,不利于工作的开展。

  3. 班主任的定位和职责问题。

  由于学校管理制度的问题,对学生学习、生活、活动等方面不能做到面面俱到,部分初中班主任往往成为代职者,凡是与学生学习生活相关的问题都要去管,每天忙于事务性工作,客观地影响初中班主任教师对这一职位的认识。

  4. 部分班主任的工作缺乏科学考核和激励机制。

  初中班主任工作的过程和成效难以量化,考核缺乏必要的依据和标准。在激励机制方面,部分学校也仅仅有文件方面的规定,没有将相应奖励落实到位。

  三、初中班主任管理班级事物的方法和策略

  1. 全面提高初中班主任教师的思想意识水平。

  初中生的身心发展正处于一个重要的时期,因此初中班主任教师在学生的教育方面面临着巨大挑战。班主任教师要时刻紧跟新课改的教育理念提升自身的思想意识水平。初中阶段是学生发展的重要阶段,学生的各种认知都在发展而又都发展得不够完善。针对学生在认知上产生的片面性和表面性的特点,初中班主任教师在进行教学时要循循善诱,以理服人,用事实说话,使学生对教师产生基础信任感,再逐渐改变他们敢于争论却常常缺乏依据,敢做又不善于做的缺点。

  2. 增强学生间的团队意识。

  团体意识的重要性在于它能够充分发挥团体内各个成员的优势和特点,最后发挥出团体的最大力量。一个好的团体同时也为个体的发展创造了良好的环境和发展条件。一个班集体在某种意义上来说也是一个大家庭,其对每个成员的成长都起着关键作用。而一个班集体如何健康良好地运作,班级凝聚力是建设班集体的关键。一个班级如果具有强大的凝聚力,就很容易形成奋发向上、互帮互学的良好的学习氛围。

  3. 对班级进行民主化的班级管理模式。

  班级是学校教育和管理的基本单位,也是班主任工作的基本载体。一个良好的学习环境对学生的身心健康发展起着至关重要的作用。建立一个优秀的班集体,需要班主任对每一位学生负责,从学生的角度出发想问题。班主任对班级进行民主化管理时,首先要对民主化的管理模式形成正确的认识,民主化并不代表放任学生的某些行为。班主任要做到规范化管理,对学生进行正确公平的管理,积极引导学生进行正确的学习,促进学生的良性发展。

  4. 提高学生自主学习能力,让学生配合班级管理工作。

  班主任在每个学期开始都要向全班提出班级的管理目标,让学生了解班级自主管理的标准。管理一个班级必须依靠班干部去组织实施,因此需要组建一支班级管理队伍。班主任必须要了解学生,让学生成为自己的左右手。同时,班委要各司其职,积极调动班上的同学行动起来,人人参与到班级的管理当中,尽量做到人人有事干,事事有人管。

  四、结语

  总而言之,初中班主任需要提高的地方还有很多。班主任在教学过程中要始终坚持以学生为主体的教育理念,不仅要关注学生的学习情况,同时也要关注学生心理状态,及时与学生进行沟通和交流。在班级管理中,更要善于总结班级管理经验,反思自身的不足之处,在提高思想意识的同时也要实事求是,精益求精,做到理论与实践并重。在遵循新教育理念的前提下,对班级管理的方法进行创新,从而实现更加科学的管理。

  参考文献
  [1]朱鸿源.教学秘书在高校教学管理中的地位和作用[J].教育教学论坛, 2018 (3) .
  [2]杨金民.浅谈初中班主任工作的创新方法[J].中国科技创新导刊, 2011 (9) .

原文标题:企业运用管理会计原理的问题及对策
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